Restaurant.com: I was furious when I called because it did not...
Una recensione del cliente Restaurant.com da parte dell'utente GetHuman ~Larry G. da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Larry G.
GetHuman:~Larry G. - puoi dire ai nostri altri Restaurant.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Larry G.:Yeah. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Restaurant.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Restaurant.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Larry G. un elenco di Restaurant.com problemi comuni)
~Larry G.:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Larry G. sul servizio clienti di Restaurant.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Restaurant.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Larry G.:I was furious when I called because it did not process my order but charged my bank account twice. I spoke with Ryan after waiting on hold about ** minutes. I told him how irritated because they did not care enough about their customers to have a telephone number listed on their website. He was very nice, apologized for the inconvenience, and said he would refund my money or send the coupons to me. At first, I told him that I did not want the coupons and probably would not deal with them again. However, he was so polite and accomodating, I finally decided to accept the coupons. Because of his attitude, I will probably give them another chance. A little customer service goes a long way!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Restaurant.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Restaurant.com?
~Larry G.:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Larry G.:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Restaurant.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Larry G.:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Restaurant.com clienti?
~Larry G.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Restaurant.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Larry G. tratte dal suo Restaurant.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.