Restaurant.com: After NOT receiving our football tickets throug...
Una recensione del cliente Restaurant.com da parte dell'utente GetHuman ~cocktail48 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~cocktail48
GetHuman:~cocktail48 - puoi dire ai nostri altri Restaurant.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cocktail48:Yeah. Era evening, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Restaurant.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Restaurant.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cocktail48 un elenco di Restaurant.com problemi comuni)
~cocktail48:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cocktail48 sul servizio clienti di Restaurant.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Restaurant.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cocktail48:After NOT receiving our football tickets through *****@***.com, I tried emailing and could not find a number to call. There was ZERO response to my emails! They leave it open and say the tickets will be emailed AT LEAST ** hours in advance to the game so I didn't panic until they WERE NOT there ** hours prior to. Well that was a Friday and when I got home from work to check, it was already PAST their customer service hours (and which they only give an email address). I emailed SEVERAL times only to get an automated response back. I then found a number on the internet but could not call until the following Monday (AFER THE GAME)! To which they replied that the tickets were sent via email and there was nothing else they could do! WILL NOT BUY FROM THEM AGAIN ONLY TO HAVE THEM PULL THE SAME **** ON ME. If you are going to run a business like this, AT LEAST send the email with a confirmation that it was received and do NOT leave it so open ended as putting at least ** hou
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Restaurant.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Restaurant.com?
~cocktail48:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cocktail48:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Restaurant.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cocktail48:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Restaurant.com clienti?
~cocktail48:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Restaurant.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cocktail48 tratte dal suo Restaurant.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.