ReachOut Wireless: I know the cell phone biz up close and it is as...
Una recensione del cliente ReachOut Wireless da parte dell'utente GetHuman ~jexred da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~jexred
GetHuman:~jexred - puoi dire ai nostri altri ReachOut Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jexred:Yes. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto ReachOut Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ReachOut Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jexred un elenco di ReachOut Wireless problemi comuni)
~jexred:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jexred sul servizio clienti di ReachOut Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ReachOut Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jexred:I know the cell phone biz up close and it is as dirty and crooked as you can imagine. These people play tricks on purpose...make you wait in a queue of ** people and then hang up on you. Others pretend like they can't hear you and wait for you to hang up. All so they can pressure you into upgrading your phone or extending your service with them so they get the government grant money for the lifeline program. They do not replace lifeline phones when they are ***% broken but instead insist your only option is to upgrade to a $** refurbed phone. If one could afford this phone then one can certainly afford the lifeline service as well...and they make it next to impossible to cancel the service as well so you can go with another program carrier. They NEVER do what they say on first contact. Have called * times so far on different days. Getting a clear answer took * calls and * hours, and * more calls and still trying to get someone to cancel this $*%*@@@!!! service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ReachOut Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ReachOut Wireless?
~jexred:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jexred:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ReachOut Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jexred:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ReachOut Wireless clienti?
~jexred:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ReachOut Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jexred tratte dal suo ReachOut Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.