ReachOut Wireless: For * months after paying for minutes I have ha...
Una recensione del cliente ReachOut Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Godwillshutitdown da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Godwillshutitdown
GetHuman:~Godwillshutitdown - puoi dire ai nostri altri ReachOut Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Godwillshutitdown:Yeah. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto ReachOut Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ReachOut Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Godwillshutitdown un elenco di ReachOut Wireless problemi comuni)
~Godwillshutitdown:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Godwillshutitdown sul servizio clienti di ReachOut Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ReachOut Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Godwillshutitdown:For * months after paying for minutes I have had to call them due to them not loading the minutes after payment. Most of those calls unable to reach customer service for defect in their automated system which continued to respond as though I had not entered the prompts at all. For three consecutive hours or more, once they did answer- the service rep. asked the same question over and over after I told him over and over why I was calling. Every time I started talking they acted like deafdum as though I was not talking like they are insane. Not once have they given good customer service in the ** times I have had to call. I requested to speak to a supervisor of course that was immediately heard and I was questioned why uninterrupted, put on hold then they hung up
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ReachOut Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ReachOut Wireless?
~Godwillshutitdown:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Godwillshutitdown:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ReachOut Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Godwillshutitdown:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ReachOut Wireless clienti?
~Godwillshutitdown:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ReachOut Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Godwillshutitdown tratte dal suo ReachOut Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.