Razer: The first agent I received had NO idea how to h...
Una recensione del cliente Razer da parte dell'utente GetHuman GetHuman-50462 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-50462
GetHuman:GetHuman-50462 - puoi dire ai nostri altri Razer clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-50462:Yeah. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Razer e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Razer descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-50462 un elenco di Razer problemi comuni)
GetHuman-50462:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-50462 sul servizio clienti di Razer
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Razer community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-50462:The first agent I received had NO idea how to help me with my question. I heard him typing and he kept suggesting YouTube videos. I had already tried that of course. The videos he suggested did not answer my quetions, nor the online tutorials (i had watched them prior to my call doing my own research). Hence my call to support in the first place, google was lacking. I knew more about the product then he did and this is my first Razer anything.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Razer. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Razer?
GetHuman-50462:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-50462:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Razer di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-50462:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Razer clienti?
GetHuman-50462:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Razer sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-50462 tratte dal suo Razer problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.