I emailed Razer a week ago aboue a defective pr...
Una recensione del cliente Razer da parte dell'utente GetHuman ~Lupercal da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lupercal
GetHuman:~Lupercal - puoi dire ai nostri altri Razer clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lupercal:Yup. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Razer e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Razer descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lupercal un elenco di Razer problemi comuni)
~Lupercal:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lupercal sul servizio clienti di Razer
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Razer community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lupercal:I emailed Razer a week ago aboue a defective product, they got right back to me with some options, then no response. Turns out if you email them more than once you reset your spot in the queue...Genius system.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Razer. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Razer?
~Lupercal:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lupercal:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Razer di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lupercal:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Razer clienti?
~Lupercal:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Razer sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lupercal tratte dal suo Razer problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.