REI.com: tried to return a shirt to rei today. i have pu...
Una recensione del cliente REI.com da parte dell'utente GetHuman GetHuman-78987 da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-78987
GetHuman:GetHuman-78987 - puoi dire ai nostri altri REI.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-78987:Yeah. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto REI.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti REI.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-78987 un elenco di REI.com problemi comuni)
GetHuman-78987:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-78987 sul servizio clienti di REI.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la REI.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-78987:tried to return a shirt to rei today. i have purchased at least * of these shiirts there before. the brand is royal robbins. the other shirts have done great. this particular shirt was falling apart. i explained to the representative that i had owned the shirt for a while but it was not holding up like the other shirts even though i had not worn it that often. he said it could have been made in a different country than the other shirts and maybe the quality was not the same. explained to him i just wanted to exchange for another shirt. he proceeded to give me a hard time and said your return policy had changed even though i pointed to sign over his head that said satisfaction guaranteed. i have always enjoyed rei and orvis products, but orvis would have handled this with out any of the **** i received from your perimeter atlanta store. just thought it was important to for youu to know how customers are being treated.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando REI.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema REI.com?
GetHuman-78987:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-78987:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di REI.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-78987:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri REI.com clienti?
GetHuman-78987:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per REI.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-78987 tratte dal suo REI.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.
REI.com
1.00 di 5 stelle | 1 recensioni
La REI.com recensione di GetHuman-78987
Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle
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