Quicken: I'm still on hold from their recommended number...
Una recensione del cliente Quicken da parte dell'utente GetHuman ~Ed Mitchell da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ed Mitchell
GetHuman:~Ed Mitchell - puoi dire ai nostri altri Quicken clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ed Mitchell:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Quicken e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Quicken descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ed Mitchell un elenco di Quicken problemi comuni)
~Ed Mitchell:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ed Mitchell sul servizio clienti di Quicken
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Quicken community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ed Mitchell:I'm still on hold from their recommended number where you register with a problem and call their given number: (***) ***-****. This is the third time calling and each time the wait has been over ** minutes. Now ** mins and still waiting.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Quicken. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Quicken?
~Ed Mitchell:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ed Mitchell:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Quicken di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ed Mitchell:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Quicken clienti?
~Ed Mitchell:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Quicken sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ed Mitchell tratte dal suo Quicken problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.