Quicken: Basically I've been unable to reach a human bei...
Una recensione del cliente Quicken da parte dell'utente GetHuman ~acensor da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~acensor
GetHuman:~acensor - puoi dire ai nostri altri Quicken clienti quando si è verificato il tuo caso?
~acensor:Yes. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Quicken e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Quicken descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~acensor un elenco di Quicken problemi comuni)
~acensor:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~acensor sul servizio clienti di Quicken
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Quicken community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~acensor:Basically I've been unable to reach a human being at Quicken, although I'm an experienced computer user and web user and actually do computer support for a living myself. I could find no phone access, no chat access, no email access. Three months ago I WAS able to get chat acess and through that finally escalated to phone contact. Today as they say their support model "has changed". As far as I can see it has changed to "no human being support whatever."
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Quicken. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Quicken?
~acensor:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~acensor:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Quicken di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~acensor:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Quicken clienti?
~acensor:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Quicken sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~acensor tratte dal suo Quicken problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.