QuickBooks: Surprisingly they listened to what I had to say...
Una recensione del cliente QuickBooks da parte dell'utente GetHuman ~Liz da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Liz
GetHuman:~Liz - puoi dire ai nostri altri QuickBooks clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Liz:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto QuickBooks e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti QuickBooks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Liz un elenco di QuickBooks problemi comuni)
~Liz:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Liz sul servizio clienti di QuickBooks
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la QuickBooks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Liz:Surprisingly they listened to what I had to say to really solve my problem instead of just reading from a script. Emamule was very good.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando QuickBooks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema QuickBooks?
~Liz:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Liz:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di QuickBooks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Liz:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri QuickBooks clienti?
~Liz:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per QuickBooks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Liz tratte dal suo QuickBooks problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.