QuickBooks: Intuit does not care about the customer base...
Una recensione del cliente QuickBooks da parte dell'utente GetHuman ~Islandtime da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Islandtime
GetHuman:~Islandtime - puoi dire ai nostri altri QuickBooks clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Islandtime:Yes I can. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto QuickBooks e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti QuickBooks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Islandtime un elenco di QuickBooks problemi comuni)
~Islandtime:"Make a Payment" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Islandtime sul servizio clienti di QuickBooks
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la QuickBooks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Islandtime:Intuit does not care about the customer base. Purchased **** pro as upgrade last week for $***. Then found we only have * seats, (after setting up * stations). Called for more seats. Was told now needed to buy Premier for an additional $***. We did. Now we cant search ship to Fields. Have no less than ** hours with support. Does not work in their sample files or on ours. Costing me $****'s*day by not being able to search ** years of custom estimates. no one cares. They just put you on never ending hold. Once was for over * hours! Still no solution. Going to try one more time and if not we are switching to Xero.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando QuickBooks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema QuickBooks?
~Islandtime:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Islandtime:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di QuickBooks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Islandtime:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri QuickBooks clienti?
~Islandtime:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per QuickBooks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Islandtime tratte dal suo QuickBooks problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.