QuickBooks: If you want your customers to use your software...
Una recensione del cliente QuickBooks da parte dell'utente GetHuman ~joan da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~joan
GetHuman:~joan - puoi dire ai nostri altri QuickBooks clienti quando si è verificato il tuo caso?
~joan:Yup. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto QuickBooks e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti QuickBooks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~joan un elenco di QuickBooks problemi comuni)
~joan:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~joan sul servizio clienti di QuickBooks
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la QuickBooks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~joan:If you want your customers to use your software programs, then customer service needs to improve ****%.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando QuickBooks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema QuickBooks?
~joan:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~joan:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di QuickBooks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~joan:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri QuickBooks clienti?
~joan:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per QuickBooks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~joan tratte dal suo QuickBooks problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.