Qatar Airways: The fact that this airline calls itself * stars...
Una recensione del cliente Qatar Airways da parte dell'utente GetHuman ~anneshaughn da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~anneshaughn
GetHuman:~anneshaughn - puoi dire ai nostri altri Qatar Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anneshaughn:Yes. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Qatar Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Qatar Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anneshaughn un elenco di Qatar Airways problemi comuni)
~anneshaughn:"Flight delayed" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anneshaughn sul servizio clienti di Qatar Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Qatar Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anneshaughn:The fact that this airline calls itself * stars is a complete joke. All three of my suitcases were lost on the way from Philly to Kigali, and supposedly Qatar would track them down in ** hours, but when I checked after ** hours, nothing whatsoever had been done to find them. An employee and I at the Rwanda airport used the computer to see what was happening with the luggage, and there was no information under the tracking number. When I called customer service, the representative was no help and became angry with me for giving the luggage information to the Rwandan airport employee, then I asked to talk to a manager, and that person said that she would e-mail the Rwandan airport, which of course would accomplish nothing because the airport had no information about my bags. I knew this because I was on my way home right then from the Rwandan airport. The manager eventually decided to hang up on me. When I called back, I got someone who said he could not help me and that I should j
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Qatar Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Qatar Airways?
~anneshaughn:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anneshaughn:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Qatar Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anneshaughn:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Qatar Airways clienti?
~anneshaughn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Qatar Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anneshaughn tratte dal suo Qatar Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.
Qatar Airways
2.00 di 5 stelle | 15 recensioni
La Qatar Airways recensione di ~anneshaughn
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle
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