Priority Club: The representative did try to help with problem...
Una recensione del cliente Priority Club da parte dell'utente GetHuman ~Traveler da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Traveler
GetHuman:~Traveler - puoi dire ai nostri altri Priority Club clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Traveler:Yeah. Era evening, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Priority Club e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Priority Club descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Traveler un elenco di Priority Club problemi comuni)
~Traveler:"Cancel booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Traveler sul servizio clienti di Priority Club
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Priority Club community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Traveler:The representative did try to help with problem. She was courtesous, but did have a strong foreign accent that was difficult to understand at times. She understood my problem but was not really able to fix it. We had been receiving another Priority Club member's email in addition to ours. She ck'd and both accounts had my email on them. She suggested I change MY email, but I stressed the problem was with the other account. She tried to phone other member but did not reach him. Put on hold. Again she suggest I change my email address on file. A supervisor was able to suspend the other member's account until they could verify his information. Both polite but foreign accents to deal with.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Priority Club. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Priority Club?
~Traveler:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Traveler:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Priority Club di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Traveler:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Priority Club clienti?
~Traveler:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Priority Club sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Traveler tratte dal suo Priority Club problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.