Priceline: my wife had a life threating emergency come up...
Una recensione del cliente Priceline da parte dell'utente GetHuman ~nfared515 da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~nfared515
GetHuman:~nfared515 - puoi dire ai nostri altri Priceline clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nfared515:Yeah. Era evening, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Priceline e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Priceline descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nfared515 un elenco di Priceline problemi comuni)
~nfared515:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nfared515 sul servizio clienti di Priceline
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Priceline community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nfared515:my wife had a life threating emergency come up on our reservation date that required her to get surgery the following morning. I had called in to priceline to inform them that i wouldn't be able to keep reservations, rep said to send hospital information so they could verify it and that a refund would be made except for non-refundable fee of $**. Now * wks later they are saying no "They are sorry for the misunderstanding", i guess I had to let my wife bleed to death and still go on our mini vacation anyway. Horrible service would not recommend to anybody.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Priceline. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Priceline?
~nfared515:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nfared515:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Priceline di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nfared515:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Priceline clienti?
~nfared515:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Priceline sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nfared515 tratte dal suo Priceline problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.