Priceline: To Caesar what's due to Caesar. I send an email...
Una recensione del cliente Priceline da parte dell'utente GetHuman ~elgab da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~elgab
GetHuman:~elgab - puoi dire ai nostri altri Priceline clienti quando si è verificato il tuo caso?
~elgab:Yes. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Priceline e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Priceline descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~elgab un elenco di Priceline problemi comuni)
~elgab:"Insurance claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~elgab sul servizio clienti di Priceline
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Priceline community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~elgab:To Caesar what's due to Caesar. I send an email stating my problem, and the annoying fact that a representative was not available to solve my issue (how dare you to charge my card while at the same it's a failed booking???), which I had confirmed with my bank previous to sending that email. A half hour later, a representative called, and we sorted out the problem in a conference call along with my bank. Got my money back.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Priceline. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Priceline?
~elgab:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~elgab:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Priceline di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~elgab:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Priceline clienti?
~elgab:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Priceline sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~elgab tratte dal suo Priceline problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.