Priceline: My business deal went south less than ** hours...
Una recensione del cliente Priceline da parte dell'utente GetHuman ~Mikeinca da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mikeinca
GetHuman:~Mikeinca - puoi dire ai nostri altri Priceline clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mikeinca:Yup. Era morning, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Priceline e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Priceline descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mikeinca un elenco di Priceline problemi comuni)
~Mikeinca:"Cancel or Change Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mikeinca sul servizio clienti di Priceline
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Priceline community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mikeinca:My business deal went south less than ** hours after I booked with Priceline and with more than two weeks before my reservation.. On making the reservation, a pop up window cam up under canceling flights and said there was $*** fee. I was perfectly willing to pay this fee, but when I went to cancel, they said it was not possible to cancel the reservation. They then referred to a policy that is buried ** pages into thier web site that i could not find and was certainly not displayed when i made the reservation. Talking to the servie reps was like talking to robots. They just kept spouting their policy, refusing to connect me with a manager. They also refused to give me the contact info for their corporate hedquarters. This was the fist and last time I will ever use their service as I am no out of pocket $*** that they refuse to refind. They also refused to refund my car rental reservation. Now how absurd is that. All in all, it is the single worst and most costly experience i have ever
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Priceline. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Priceline?
~Mikeinca:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mikeinca:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Priceline di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mikeinca:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Priceline clienti?
~Mikeinca:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Priceline sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mikeinca tratte dal suo Priceline problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.