Priceline: After a half hour of runaround in an automated...
Una recensione del cliente Priceline da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Priceline clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yes. Era afternoon, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Priceline e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Priceline descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Priceline problemi comuni)
~Anonymous:"Make a Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Priceline
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Priceline community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:After a half hour of runaround in an automated phonebot ****, I went digging online and found this number. I got a human almost right away. I was transferred twice, but was never put on hold once I was in the system, and I didn't have to repeat myself to each new person I talked to.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Priceline. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Priceline?
~Anonymous:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Priceline di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Priceline clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Priceline sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Priceline problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.