Premera Blue Cross: waited ** minutes to get connected only to have...
Una recensione del cliente Premera Blue Cross da parte dell'utente GetHuman ~premera sucks da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~premera sucks
GetHuman:~premera sucks - puoi dire ai nostri altri Premera Blue Cross clienti quando si è verificato il tuo caso?
~premera sucks:Yup. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Premera Blue Cross e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Premera Blue Cross descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~premera sucks un elenco di Premera Blue Cross problemi comuni)
~premera sucks:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~premera sucks sul servizio clienti di Premera Blue Cross
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Premera Blue Cross community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~premera sucks:waited ** minutes to get connected only to have csr decide within ** seconds that I was talking to the "wrong group" and immediately transferred me to another call center.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Premera Blue Cross. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Premera Blue Cross?
~premera sucks:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~premera sucks:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Premera Blue Cross di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~premera sucks:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Premera Blue Cross clienti?
~premera sucks:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Premera Blue Cross sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~premera sucks tratte dal suo Premera Blue Cross problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.