Post Office: I tried to mail a letter today that required ha...
Una recensione del cliente Post Office da parte dell'utente GetHuman ~Jami da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jami
GetHuman:~Jami - puoi dire ai nostri altri Post Office clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jami:Yup. Era morning, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Post Office e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Post Office descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jami un elenco di Post Office problemi comuni)
~Jami:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jami sul servizio clienti di Post Office
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Post Office community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jami:I tried to mail a letter today that required hand cancelling but the employee said I had to pay $*.** for this service. I have never before been charges a $*.** extra. I told the woman that this is something I do all the time and, in fact, she has done multiple times for me but she explained she could not do it. This same woman "greeted" me at the PO a month or more ago by rolling her eyes and saying, "not you again" as I approached. Today I told her how hurtful that was and that, given the current financial situation of the USPS, I was appalled at the poor service I was receiving. No wonder you are struggling if this is how you treat your customers.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Post Office. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Post Office?
~Jami:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jami:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Post Office di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jami:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Post Office clienti?
~Jami:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Post Office sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jami tratte dal suo Post Office problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.