Poland Spring: I am considering finding another water provider...
Una recensione del cliente Poland Spring da parte dell'utente GetHuman ~jane doe da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~jane doe
GetHuman:~jane doe - puoi dire ai nostri altri Poland Spring clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jane doe:Yes. Era evening, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Poland Spring e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Poland Spring descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jane doe un elenco di Poland Spring problemi comuni)
~jane doe:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jane doe sul servizio clienti di Poland Spring
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Poland Spring community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jane doe:I am considering finding another water provider. I love their product, but in the last year, their service has been unreliable. I don't get my order,or bill,did they forget me? I have been a customer for many years. I have not moved.. As of my last delivery, I only received half of what I ordered. (I was told the service person wrote down the wrong product code.) I took all day & many phone calls to correct my delivery problem. Maybe they should train personnel to fill out a form with the right information-and alert supervisors not to give misinformation to customers. I was told several times that the problem has been resolved & I would still get my delivery. (This was at **:**AM) * phone calls and * hours later, I was still trying to locate my delivery. This is not customer service. I'm not sure what to call it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Poland Spring. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Poland Spring?
~jane doe:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jane doe:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Poland Spring di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jane doe:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Poland Spring clienti?
~jane doe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Poland Spring sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jane doe tratte dal suo Poland Spring problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.