Playstation: just as bad as the live chat, but less frustrat...
Una recensione del cliente Playstation da parte dell'utente GetHuman ~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar
GetHuman:~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar - puoi dire ai nostri altri Playstation clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Playstation e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Playstation descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar un elenco di Playstation problemi comuni)
~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar:"Banned Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar sul servizio clienti di Playstation
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Playstation community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar:just as bad as the live chat, but less frustrating. twitter you can thing "hey maybe no one saw it" but with livechat you know they are just not helping and make is very clear they are only looking at your chat window once every few minutes (or ten) as they wait for you go away. then they prouce with "Jonathan: Thank you for contacting us today !!*Jonathan: Have a wonderful night !!*The chat has been ended by the agent" **what? hey where is my help, I thought you were researching the problem for me:(
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Playstation. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Playstation?
~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Playstation di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Playstation clienti?
~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Playstation sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar tratte dal suo Playstation problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.