Pinterest: Your company should seriously consider fixing t...
Una recensione del cliente Pinterest da parte dell'utente GetHuman ~Kim da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kim
GetHuman:~Kim - puoi dire ai nostri altri Pinterest clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kim:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Pinterest e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Pinterest descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kim un elenco di Pinterest problemi comuni)
~Kim:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Kim sul servizio clienti di Pinterest
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Pinterest community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kim:Your company should seriously consider fixing their website problem. You can never reset password nor receive the email to reset the password. Plan on loosing a lot of business or consider getting a new IT Department
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Pinterest. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Pinterest?
~Kim:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kim:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Pinterest di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kim:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Pinterest clienti?
~Kim:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Pinterest sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kim tratte dal suo Pinterest problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.