Philadelphia Inquirer: Waited over ** minutes twice this week to speak...
Una recensione del cliente Philadelphia Inquirer da parte dell'utente GetHuman ~Patrick M. da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~Patrick M.
GetHuman:~Patrick M. - puoi dire ai nostri altri Philadelphia Inquirer clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Patrick M.:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Philadelphia Inquirer e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Philadelphia Inquirer descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Patrick M. un elenco di Philadelphia Inquirer problemi comuni)
~Patrick M.:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Patrick M. sul servizio clienti di Philadelphia Inquirer
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Philadelphia Inquirer community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Patrick M.:Waited over ** minutes twice this week to speak to a live person regarding receiving bills for subscription that has already been paid for. Unhelpful, then ask me to provide PROOF of payment before they will help me further. Terribly run. It's no wonder newspapers are going out of business - and fast.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Philadelphia Inquirer. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Philadelphia Inquirer?
~Patrick M.:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Patrick M.:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Philadelphia Inquirer di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Patrick M.:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Philadelphia Inquirer clienti?
~Patrick M.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Philadelphia Inquirer sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Patrick M. tratte dal suo Philadelphia Inquirer problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.