Philadelphia Gas Works: Their automated menu is worthless. I probably w...
Una recensione del cliente Philadelphia Gas Works da parte dell'utente GetHuman ~r da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~r
GetHuman:~r - puoi dire ai nostri altri Philadelphia Gas Works clienti quando si è verificato il tuo caso?
~r:Yes I can. Era morning, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Philadelphia Gas Works e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Philadelphia Gas Works descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~r un elenco di Philadelphia Gas Works problemi comuni)
~r:"Meter reading" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~r sul servizio clienti di Philadelphia Gas Works
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Philadelphia Gas Works community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~r:Their automated menu is worthless. I probably went through every bill or payment related option, only to get a recorded message or a voicemail every single time.**They state in the voicemail greetings that the hours are from *am to *pm, but somehow everyone went home before *:**pm, because nobody picked up the phone.**I finally got frustrated and just hit * a bunch of times, and got a person within ** seconds. Figures.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Philadelphia Gas Works. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Philadelphia Gas Works?
~r:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~r:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Philadelphia Gas Works di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~r:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Philadelphia Gas Works clienti?
~r:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Philadelphia Gas Works sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~r tratte dal suo Philadelphia Gas Works problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.