Pet360: I contacted this company for the "ease" and "co...
Una recensione del cliente Pet360 da parte dell'utente GetHuman ~m_2012 da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~m_2012
GetHuman:~m_2012 - puoi dire ai nostri altri Pet360 clienti quando si è verificato il tuo caso?
~m_2012:Yes I can. Era afternoon, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Pet360 e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Pet360 descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~m_2012 un elenco di Pet360 problemi comuni)
~m_2012:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~m_2012 sul servizio clienti di Pet360
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Pet360 community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~m_2012:I contacted this company for the "ease" and "convenience" of online ordering of my new dog's heartworm preventative - oh brother!**I'd adopted the dog out of state, on the adoption day driven us both back to where I lived, then the next day while perusing her medical papers from the rescue organization realized she'd been tested for and prescribed heartworm meds, but I'd been provided with neither a paper prescription or more meds.**I called National Pet Pharmacy, specifically told them "I will be a new customer" and asked them what the ordering process would require (given it's a prescription med). The rep told me they would fax the vet, the vet would fax back, voila, done and done.**I also followed up with a call to the vet to make sure they knew me, the dog, the company who would be contacting them, in short that we were "good to go".**So AFTER NPP told me a fax from the vet would work, I submitted my c.c. payment info and hit "done" on the order. Imagine my surprise when, hours l
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Pet360. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Pet360?
~m_2012:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~m_2012:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Pet360 di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~m_2012:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Pet360 clienti?
~m_2012:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Pet360 sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~m_2012 tratte dal suo Pet360 problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.
Pet360
1.00 di 5 stelle | 4 recensioni
La Pet360 recensione di ~m_2012
Difficoltà a trovare aiuto
2 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle
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