Pep Boys: It takes longer for the manager to answer his p...
Una recensione del cliente Pep Boys da parte dell'utente GetHuman ~roadrunner da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~roadrunner
GetHuman:~roadrunner - puoi dire ai nostri altri Pep Boys clienti quando si è verificato il tuo caso?
~roadrunner:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Pep Boys e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Pep Boys descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~roadrunner un elenco di Pep Boys problemi comuni)
~roadrunner:"None of those really matches why I wanted to call Pep Boys that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~roadrunner sul servizio clienti di Pep Boys
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Pep Boys community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~roadrunner:It takes longer for the manager to answer his phone than to ring the parts or service dept., then the manager transfers the call back to those departments anyways.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Pep Boys. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Pep Boys?
~roadrunner:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~roadrunner:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Pep Boys di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~roadrunner:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Pep Boys clienti?
~roadrunner:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Pep Boys sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~roadrunner tratte dal suo Pep Boys problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.