Peapod: All I wanted to do was add a new DEBIT card and...
Una recensione del cliente Peapod da parte dell'utente GetHuman ~marcybronfman da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~marcybronfman
GetHuman:~marcybronfman - puoi dire ai nostri altri Peapod clienti quando si è verificato il tuo caso?
~marcybronfman:Yes. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Peapod e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Peapod descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~marcybronfman un elenco di Peapod problemi comuni)
~marcybronfman:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~marcybronfman sul servizio clienti di Peapod
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Peapod community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~marcybronfman:All I wanted to do was add a new DEBIT card and I didn't see any way to do that. I do not want to CALL and speak to a person who barely speaks ENGLISH.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Peapod. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Peapod?
~marcybronfman:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~marcybronfman:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Peapod di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~marcybronfman:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Peapod clienti?
~marcybronfman:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Peapod sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~marcybronfman tratte dal suo Peapod problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.