PayPal: I was transferred to three departments in a spa...
Una recensione del cliente PayPal da parte dell'utente GetHuman ~wuddupwuddup da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~wuddupwuddup
GetHuman:~wuddupwuddup - puoi dire ai nostri altri PayPal clienti quando si è verificato il tuo caso?
~wuddupwuddup:Yes I can. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto PayPal e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PayPal descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~wuddupwuddup un elenco di PayPal problemi comuni)
~wuddupwuddup:"Fraud" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~wuddupwuddup sul servizio clienti di PayPal
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PayPal community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~wuddupwuddup:I was transferred to three departments in a span of almost one hour. My goal was to purchase a business PayPal product, and I still received this service. First, I waited for **:** just for someone to pick up the phone. When they did finally pick up the phone, they did not ask what I was calling for, instead proceeded to sign me up for a basic PayPal account, which I was not interested in. I was then transferred to the second person at **:**. After a long conversation, this customer service person did the best job that they could in explaining the product. Although I had to teach her how to approach a customer service telephone call, after she realized that the goal was to solve a potential customer's issue, she did a decent job at explaining where I needed to be and pointing me to the right pages on the website (since the website is surprisingly unclear and unorganized). From there at **:**, I was transferred to a third person, since she did not feel that she had the level of e
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PayPal. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PayPal?
~wuddupwuddup:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~wuddupwuddup:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PayPal di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~wuddupwuddup:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PayPal clienti?
~wuddupwuddup:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PayPal sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~wuddupwuddup tratte dal suo PayPal problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.