Partsgeek.com: I called their sales department * times and wai...
Una recensione del cliente Partsgeek.com da parte dell'utente GetHuman ~PissedOffCustomer da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~PissedOffCustomer
GetHuman:~PissedOffCustomer - puoi dire ai nostri altri Partsgeek.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PissedOffCustomer:Yes. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Partsgeek.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Partsgeek.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PissedOffCustomer un elenco di Partsgeek.com problemi comuni)
~PissedOffCustomer:"Return an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PissedOffCustomer sul servizio clienti di Partsgeek.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Partsgeek.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PissedOffCustomer:I called their sales department * times and waited about ** minutes each time. The first * times their answering system timed out and simply hang up on me. The last two times their sales staff hang up in the middle of my questions. **I had * separate issues:***.) They don't accept a Canadian Visa card even if my delivery address is in New York. - So okay, just explain but don't hang up!***.) When I called the last time and was going to pay for my order with a US (Florida) Master Card, and ship to New York, their agent simply said "billing address and shipping address must be the same" ... then he simply hang up. **No "sorry", bo "bye", no "thank you for trying"... NOTHING. **Not even the brain to look online at their own website, that they have separate fields for billing and shipping addresses. Why if not allowed? **I'll never order from these morons.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Partsgeek.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Partsgeek.com?
~PissedOffCustomer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PissedOffCustomer:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Partsgeek.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PissedOffCustomer:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Partsgeek.com clienti?
~PissedOffCustomer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Partsgeek.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PissedOffCustomer tratte dal suo Partsgeek.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.