Pacific Gas and Electric: I can't talk to a computer. You delay your esti...
Una recensione del cliente Pacific Gas and Electric da parte dell'utente GetHuman ~lalala da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~lalala
GetHuman:~lalala - puoi dire ai nostri altri Pacific Gas and Electric clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lalala:Sure. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Pacific Gas and Electric e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Pacific Gas and Electric descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lalala un elenco di Pacific Gas and Electric problemi comuni)
~lalala:"Report Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lalala sul servizio clienti di Pacific Gas and Electric
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Pacific Gas and Electric community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lalala:I can't talk to a computer. You delay your estimate time after time, and the problem is that it's winter, and only a select few have no power. I wanted straight up answers to try and cope and under tan the issue, but bu having a pre recorded voice saying the same thing over and over again with no actual info, but pre recorded delay after delay. Especially in winter. You might as well let people freeze to death, but I doubt you guys would take responsibi little for something thats your fault. In short, your customer serservice is less less than pathetic.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Pacific Gas and Electric. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Pacific Gas and Electric?
~lalala:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lalala:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Pacific Gas and Electric di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lalala:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Pacific Gas and Electric clienti?
~lalala:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Pacific Gas and Electric sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lalala tratte dal suo Pacific Gas and Electric problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.