PNC Bank: These first-line reps are simply stupid - they...
Una recensione del cliente PNC Bank da parte dell'utente GetHuman ~Pigs da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Pigs
GetHuman:~Pigs - puoi dire ai nostri altri PNC Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Pigs:Yeah. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto PNC Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PNC Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Pigs un elenco di PNC Bank problemi comuni)
~Pigs:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Pigs sul servizio clienti di PNC Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PNC Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Pigs:These first-line reps are simply stupid - they don't use or understand their own product - PNC customer Service is ****...this is the third time I've called them over a few years to try to resolve - every time, the result was infuriating - I'm telling you, they're STUPID - they just don't get it - and there's no alternative to reach someone else with a brain!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PNC Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PNC Bank?
~Pigs:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Pigs:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PNC Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Pigs:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PNC Bank clienti?
~Pigs:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PNC Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Pigs tratte dal suo PNC Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.