PNC Bank: PNC told me that after I made a wire transfer o...
Una recensione del cliente PNC Bank da parte dell'utente GetHuman ~HORRIFIED da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~HORRIFIED
GetHuman:~HORRIFIED - puoi dire ai nostri altri PNC Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~HORRIFIED:Yes I can. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto PNC Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PNC Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~HORRIFIED un elenco di PNC Bank problemi comuni)
~HORRIFIED:"Setup Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~HORRIFIED sul servizio clienti di PNC Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PNC Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~HORRIFIED:PNC told me that after I made a wire transfer of $*,*** the next time i wanted to do so i could just use their records of where and how I did the first one, and subsequent ones would be easy and use the records already established, so long as I signed and agreed and etc., in person. I relied on this info. It was ***% false. They hada no problem telling me NO NO NO NO NO NO to every reasonable request (do it the same way* call your HQ to get the records you say you forwarded there* let me call your HQ* simply ask them to re-instate the last one and I'll sign again* do something for me* let me speak with someone* help me figure out how to get this done* explain to me why you said I could do it and now you say I cannot* how can you people not have records of something done in June when it's only the beginning of september of the same year? If I claimed you stole that thousand you'd come up with records soon enough showing that you sent it to Capetown South Africa* how can you stand th
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PNC Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PNC Bank?
~HORRIFIED:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~HORRIFIED:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PNC Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~HORRIFIED:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PNC Bank clienti?
~HORRIFIED:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PNC Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~HORRIFIED tratte dal suo PNC Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.