PNC Bank: I am very upset with PNC. I closed my acct over...
Una recensione del cliente PNC Bank da parte dell'utente GetHuman ~Rocket Dog da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rocket Dog
GetHuman:~Rocket Dog - puoi dire ai nostri altri PNC Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rocket Dog:Yes I can. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto PNC Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PNC Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rocket Dog un elenco di PNC Bank problemi comuni)
~Rocket Dog:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rocket Dog sul servizio clienti di PNC Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PNC Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rocket Dog:I am very upset with PNC. I closed my acct over a year ago and recently I received a letter saying otherwise. I called and found out that the acct is "INACTIVE" and NOT closed as it was suppose to be by the woman at Springville branch. I don't understand why she did not do her job properly, maybe she needs more training, but it looks like being the asst. branch manager, she would know how to do her job. So, I found out today that the acct is not closed and after being transfered * times "Brian" would NOT verify my acct number AFTER I gave it to him plus giving him my other information. "Jeff" (*nd transfer) is the one that gave it to me in the first place. It looks like PNC could do better than this. And, now I have to go to the trouble of sending a letter to Pittsburg, PA. to close this acct when all alone I thought it was already closed. And, to think, I use to work for this bank BEFORE it became PNC. Well, thank God I do NOT now nor do I want to be affiliated in anyway with PNC Ban
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PNC Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PNC Bank?
~Rocket Dog:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rocket Dog:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PNC Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rocket Dog:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PNC Bank clienti?
~Rocket Dog:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PNC Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rocket Dog tratte dal suo PNC Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.