Oregon Scientific: They should not put people on their phones who...
Una recensione del cliente Oregon Scientific da parte dell'utente GetHuman ~Frustrated Consumer da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Frustrated Consumer
GetHuman:~Frustrated Consumer - puoi dire ai nostri altri Oregon Scientific clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Frustrated Consumer:Yes. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Oregon Scientific e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Oregon Scientific descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Frustrated Consumer un elenco di Oregon Scientific problemi comuni)
~Frustrated Consumer:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Frustrated Consumer sul servizio clienti di Oregon Scientific
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Oregon Scientific community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Frustrated Consumer:They should not put people on their phones who are untrained. It took me over ** minutes to place an order. The order was "processed" without asking for my billing or shipping addresses and then I was told she would "try" to get the shipping address added. She did not know the difference between a shipping and billing address. Language was also a huge barrier. We all have to learn our jobs, but minimal training did not even seem in place here.*I had it onscreen so this did not even involve answering product questions. A really frustrating experience!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Oregon Scientific. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Oregon Scientific?
~Frustrated Consumer:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Frustrated Consumer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Oregon Scientific di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Frustrated Consumer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Oregon Scientific clienti?
~Frustrated Consumer:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Oregon Scientific sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Frustrated Consumer tratte dal suo Oregon Scientific problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.