Orbitz: I used a speaker phone and called. After about...
Una recensione del cliente Orbitz da parte dell'utente GetHuman ~JohnQCustomer da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~JohnQCustomer
GetHuman:~JohnQCustomer - puoi dire ai nostri altri Orbitz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JohnQCustomer:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Orbitz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Orbitz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JohnQCustomer un elenco di Orbitz problemi comuni)
~JohnQCustomer:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JohnQCustomer sul servizio clienti di Orbitz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Orbitz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JohnQCustomer:I used a speaker phone and called. After about ** minutes on hold I gave up and tried again. Total of * calls and more than *** min. Never did get through. I am surprised that they put so little effort into service and yet they are able to stay in business.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Orbitz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Orbitz?
~JohnQCustomer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JohnQCustomer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Orbitz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JohnQCustomer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Orbitz clienti?
~JohnQCustomer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Orbitz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JohnQCustomer tratte dal suo Orbitz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.