Orbitz: I called to see why my flight the next day was...
Una recensione del cliente Orbitz da parte dell'utente GetHuman ~roxkers da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~roxkers
GetHuman:~roxkers - puoi dire ai nostri altri Orbitz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~roxkers:Sure. Era morning, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Orbitz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Orbitz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~roxkers un elenco di Orbitz problemi comuni)
~roxkers:"Make a Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~roxkers sul servizio clienti di Orbitz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Orbitz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~roxkers:I called to see why my flight the next day was changed from a three hour non stop flight to a seven hour with a layover. I was not informed of the change until I went online to check in the day before the flight. I was told I had to cancel the whole trip and rebook to get a better flight time. Since it was last minute during Spring break the new flight back would be triple the original price. I found a cheap flight out on southwest but was going to keep the original return flight, so I told them fine I would keep the reservation and just pay for another flight out. Well the cruise I was on was delayed and I went online to change my return flight, only to find out Orbitz had canceled the whole trip after I told them not to. Again no email or notification that the trip was canceled. Now after an hour on the phone they would only give me a credit for another flight on US airways. I don't have any vacation time after the cruise, so I wouldn't be flying any where for at least another year.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Orbitz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Orbitz?
~roxkers:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~roxkers:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Orbitz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~roxkers:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Orbitz clienti?
~roxkers:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Orbitz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~roxkers tratte dal suo Orbitz problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.