Orbitz: Extremely unhelpful when flights cancelled due...
Una recensione del cliente Orbitz da parte dell'utente GetHuman ~lorrie da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~lorrie
GetHuman:~lorrie - puoi dire ai nostri altri Orbitz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lorrie:Yes. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Orbitz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Orbitz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lorrie un elenco di Orbitz problemi comuni)
~lorrie:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lorrie sul servizio clienti di Orbitz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Orbitz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lorrie:Extremely unhelpful when flights cancelled due to blizzard. They said the outgoing flight from east coast would be refunded but not return flight from west coast because that flight was not cancelled, hello???
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Orbitz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Orbitz?
~lorrie:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lorrie:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Orbitz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lorrie:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Orbitz clienti?
~lorrie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Orbitz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lorrie tratte dal suo Orbitz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.