Oprah Magazine: Phone rep was excellent, very polite. However...
Una recensione del cliente Oprah Magazine da parte dell'utente GetHuman ~AnonymousS da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~AnonymousS
GetHuman:~AnonymousS - puoi dire ai nostri altri Oprah Magazine clienti quando si è verificato il tuo caso?
~AnonymousS:Yes. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Oprah Magazine e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Oprah Magazine descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~AnonymousS un elenco di Oprah Magazine problemi comuni)
~AnonymousS:"Cancel my subscription" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~AnonymousS sul servizio clienti di Oprah Magazine
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Oprah Magazine community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~AnonymousS:Phone rep was excellent, very polite. However, Hearst Co which manages the magazine is using scare tactics to get folks to renew their gift subscriptions. I got a letter warning that account was DELINQUENT from their collections dept. I had bought my mom a gift subscription, but she no longer wanted it, so I didn't plan to re-order. This practice of sending warning letters just because a gift is not renewed is outrageous. The rep sounded surprised as well. I asked her to cancel my own subscription as a result of these letters. This is an unethical way to run a business and try to drum up additional subscriptions. The rep was very polite and took care of the cancellation of my own subscription.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Oprah Magazine. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Oprah Magazine?
~AnonymousS:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~AnonymousS:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Oprah Magazine di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~AnonymousS:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Oprah Magazine clienti?
~AnonymousS:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Oprah Magazine sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~AnonymousS tratte dal suo Oprah Magazine problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.