Onlinebootstore.com: I ordered a pair of boots on a Friday. On Tues...
Una recensione del cliente Onlinebootstore.com da parte dell'utente GetHuman ~skiguy da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~skiguy
GetHuman:~skiguy - puoi dire ai nostri altri Onlinebootstore.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~skiguy:Yes. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Onlinebootstore.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Onlinebootstore.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~skiguy un elenco di Onlinebootstore.com problemi comuni)
~skiguy:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~skiguy sul servizio clienti di Onlinebootstore.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Onlinebootstore.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~skiguy:I ordered a pair of boots on a Friday. On Tuesday I called the company because my order said pending. The woman I spoke to said the boots had shipped and that the tracking information had not been uploaded yet. *One week later I still see pending on my order. I call the company and speak to a woman named Bobbie. I ask if my order has shipped. I state that if it hasn't shipped, I'd like to cancel my order. Bobbie states she has to check with the warehouse to see if it shipped and that she would let me know and that she'd call me back in the afternoon. Bobbie never calls me back. I call Friday night and speak to Andrew. He notes that I spoke with Bobbie but doesn't know why she did not call me back. Andrew then informs me they never had the boot to begin with. Andrew says my card will be refunded and he said they really messed up on the order. I asked Andrew if there was any reason why I should do business with the company again to which he had no response. Bottom line - do
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Onlinebootstore.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Onlinebootstore.com?
~skiguy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~skiguy:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Onlinebootstore.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~skiguy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Onlinebootstore.com clienti?
~skiguy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Onlinebootstore.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~skiguy tratte dal suo Onlinebootstore.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.
Onlinebootstore.com
1.50 di 5 stelle | 1 recensioni
La Onlinebootstore.com recensione di ~skiguy
Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
2 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle
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