O2gearshop.com: Initial Order, credit card charged - Jan *th*Em...
Una recensione del cliente O2gearshop.com da parte dell'utente GetHuman ~htlcalbbs da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~htlcalbbs
GetHuman:~htlcalbbs - puoi dire ai nostri altri O2gearshop.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~htlcalbbs:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto O2gearshop.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti O2gearshop.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~htlcalbbs un elenco di O2gearshop.com problemi comuni)
~htlcalbbs:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~htlcalbbs sul servizio clienti di O2gearshop.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la O2gearshop.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~htlcalbbs:Initial Order, credit card charged - Jan *th*Email from o* stating Item not available, given IN STOCK, READY TO SHIP options - Jan **Email to o* asking for bundle options - Jan **Response from o* regarding Jan * question - Jan **Response to o* with new option to order - Jan **Received email stating my CC was getting refunded because I didnt select another option, order cancelled - Jan ***Called Customer service, was told order was not cancelled - Jan ***Received email stating second selection was not available - Jan ***Called o*, told "sorry", pick something else or refund was my option. Asked to speak to manager. Was told that the man on the phone was the highest person I could speak to. Was told I'm not the only person ordering from them and they get a lot of email. Explained to o* that they should hire the staff to handle their volume. Went with the refund.**Ski trip in * month. Good thing I started early.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando O2gearshop.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema O2gearshop.com?
~htlcalbbs:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~htlcalbbs:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di O2gearshop.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~htlcalbbs:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri O2gearshop.com clienti?
~htlcalbbs:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per O2gearshop.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~htlcalbbs tratte dal suo O2gearshop.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.