Normthompson.com: At *:** the mail arrived and on top was a NT en...
Una recensione del cliente Normthompson.com da parte dell'utente GetHuman ~Suzanne W. Guy da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Suzanne W. Guy
GetHuman:~Suzanne W. Guy - puoi dire ai nostri altri Normthompson.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Suzanne W. Guy:Yes. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Normthompson.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Normthompson.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Suzanne W. Guy un elenco di Normthompson.com problemi comuni)
~Suzanne W. Guy:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Suzanne W. Guy sul servizio clienti di Normthompson.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Normthompson.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Suzanne W. Guy:At *:** the mail arrived and on top was a NT envelope offering a voucher plus a few items on sale. At *:** I dialed your number to place a *-item order ****** and ******. First I was told beef Wellington appetizers could not be shipped until May *. I said OK - then he said, " sorry, sold out." Same story with the shoes - first back-ordered until August. I hadn't given him my size! He put me on hold and returned and said "not available." So my $** voucher will not be used. I wasted ** minutes, giving zip code, verifying phone number, updating e-mail - all to no avail. I love NT food items and some clothing, but your customer service left this customer totally frustrated. Suzanne Guy
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Normthompson.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Normthompson.com?
~Suzanne W. Guy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Suzanne W. Guy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Normthompson.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Suzanne W. Guy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Normthompson.com clienti?
~Suzanne W. Guy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Normthompson.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Suzanne W. Guy tratte dal suo Normthompson.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.