Nintendo: Never got a human on the phone which automatica...
Una recensione del cliente Nintendo da parte dell'utente GetHuman ~Snark da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Snark
GetHuman:~Snark - puoi dire ai nostri altri Nintendo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Snark:Sure. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Nintendo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Nintendo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Snark un elenco di Nintendo problemi comuni)
~Snark:"Track an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Snark sul servizio clienti di Nintendo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Nintendo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Snark:Never got a human on the phone which automatically hung up on me. over an hour wait for a service person despite constant reminders that a person will be sent to me "soon" every minute.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Nintendo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Nintendo?
~Snark:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Snark:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Nintendo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Snark:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Nintendo clienti?
~Snark:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Nintendo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Snark tratte dal suo Nintendo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.