Nintendo: Had an automated message saying "Due to high ca...
Una recensione del cliente Nintendo da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri Nintendo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Yes. Era middle of the night, il ottobre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Nintendo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Nintendo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di Nintendo problemi comuni)
~anonymous:"Refund an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di Nintendo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Nintendo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:Had an automated message saying "Due to high call volumes, we cannot connect you to an agent".**Pressed * multiple times, kept repeating automated steps. Refused to even put me on hold* rather told me to call back.**I would rather be on hold and eventually talk to someone than to be told to call back at a non given time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Nintendo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Nintendo?
~anonymous:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Nintendo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Nintendo clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Nintendo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo Nintendo problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 20º, 2017.