NikeStore.com: After waiting for ** minutes for a representati...
Una recensione del cliente NikeStore.com da parte dell'utente GetHuman ~grnize09 da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~grnize09
GetHuman:~grnize09 - puoi dire ai nostri altri NikeStore.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~grnize09:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto NikeStore.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NikeStore.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~grnize09 un elenco di NikeStore.com problemi comuni)
~grnize09:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~grnize09 sul servizio clienti di NikeStore.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NikeStore.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~grnize09:After waiting for ** minutes for a representative, the information the rep was providing me with was inaccurate (telling me my item had shipped when I hadn't received a shipment notice, tracking number, and ** business days later, they hadn't charged me yet!). The quality of phone conversation was muffled and I could barely understand the representative. It gets better...after an additional ** minutes of trying to get to the bottom of the problem, I WAS DISCONNECTED! For such a large franchise, the customer service today was a disgrace!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NikeStore.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NikeStore.com?
~grnize09:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~grnize09:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NikeStore.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~grnize09:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NikeStore.com clienti?
~grnize09:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NikeStore.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~grnize09 tratte dal suo NikeStore.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.
NikeStore.com
4.00 di 5 stelle | 8 recensioni
La NikeStore.com recensione di ~grnize09
Difficoltà a trovare aiuto
5 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
5 su 5 stelle
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