New York & Company: The customer service representative was very co...
Una recensione del cliente New York & Company da parte dell'utente GetHuman ~Karen in TN da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Karen in TN
GetHuman:~Karen in TN - puoi dire ai nostri altri New York & Company clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Karen in TN:Yup. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto New York & Company e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti New York & Company descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Karen in TN un elenco di New York & Company problemi comuni)
~Karen in TN:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Karen in TN sul servizio clienti di New York & Company
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la New York & Company community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Karen in TN:The customer service representative was very courteous, provided explanation, but ultimately my current problem was solved by the release of the item not shipped (for * days) during my call. Your company is inconsistently identifying charges across your web sites and emails. I had to split my order into * in order to get the advertised buy one get one half prices on comparable items. My emails shows the correct charges that I agreed to at the time of the orders. Yet when I tracked a shipment, your tracking website (https:**www.nyandcompany.com*nyco*myaccount*gadgets*orderStatusDetailPage.jsp?orderId*) shows identical charges ($**.**) for these identical items and that the first item (white jacket) was not shipped and in fact may be unavailable. If I have to return any of these gift items, I fear that I will have real problems returning the items for the price I committed to at ordering time. While ordering, I had to split my order up not for savings but in order to get the corr
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando New York & Company. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema New York & Company?
~Karen in TN:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Karen in TN:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di New York & Company di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Karen in TN:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri New York & Company clienti?
~Karen in TN:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per New York & Company sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Karen in TN tratte dal suo New York & Company problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.