Netspend: Long - really long - hold times, but good servi...
Una recensione del cliente Netspend da parte dell'utente GetHuman ~Ear-ache from holding phone da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ear-ache from holding phone
GetHuman:~Ear-ache from holding phone - puoi dire ai nostri altri Netspend clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ear-ache from holding phone:Yes I can. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Netspend e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netspend descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ear-ache from holding phone un elenco di Netspend problemi comuni)
~Ear-ache from holding phone:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ear-ache from holding phone sul servizio clienti di Netspend
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netspend community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ear-ache from holding phone:Long - really long - hold times, but good service.**My initial call was answered within * minutes - not bad. But they couldn't help me, so I spent the next ** minutes on hold. Finally, someone answered, but they couldn't help me either. Back on hold for another ** minutes.**The problem was that I tried to activate my card from my work computer which uses a proxy server in Canada. This triggered a fraud alert and put a hold on my account. The final woman I spoke with solved it in two minutes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netspend. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netspend?
~Ear-ache from holding phone:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ear-ache from holding phone:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netspend di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ear-ache from holding phone:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netspend clienti?
~Ear-ache from holding phone:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netspend sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ear-ache from holding phone tratte dal suo Netspend problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.