Netflix: Beware. If you have the DVD service and then a...
Una recensione del cliente Netflix da parte dell'utente GetHuman ~tzjcomet da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~tzjcomet
GetHuman:~tzjcomet - puoi dire ai nostri altri Netflix clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tzjcomet:Sure. Era morning, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Netflix e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netflix descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tzjcomet un elenco di Netflix problemi comuni)
~tzjcomet:"Hacked account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tzjcomet sul servizio clienti di Netflix
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netflix community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tzjcomet:Beware. If you have the DVD service and then add 'streaming,' you have just created two plans, not one. Then when you cancel your plan as we did, if you do not cancel each plan individually, you will continue to be billed for the second plan. We ended up paying *** dollars to Netflix for nothing, and they were willing to refund a single payment of $*.**. We would have caught it, but had resubscribed and did not realize they were double billing us. They really did not care and I am sure there are thousand they have bilked in this way in the past. They could not have cared less. So we cancelled ALL subscriptions. I would rather read a book.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netflix. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netflix?
~tzjcomet:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tzjcomet:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netflix di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tzjcomet:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netflix clienti?
~tzjcomet:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netflix sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tzjcomet tratte dal suo Netflix problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.