Netflix: Beware, I'm going through divorce, credit card...
Una recensione del cliente Netflix da parte dell'utente GetHuman ~Ali Baba da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ali Baba
GetHuman:~Ali Baba - puoi dire ai nostri altri Netflix clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ali Baba:Yes. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Netflix e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netflix descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ali Baba un elenco di Netflix problemi comuni)
~Ali Baba:"Streaming or Download Trouble" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ali Baba sul servizio clienti di Netflix
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netflix community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ali Baba:Beware, I'm going through divorce, credit card charges had been stopped but I did not cancel my membership. Credit card is husbands...Netflix will continue charging your card each month (even though my name is no longer on the account) even though they had not been able to for the last few months. The agent I spoke with was able to refund a payment that was billed today, and I just received an email informing me of that. So beware of that, additionally they can only make a refund of a payment within the last ** days. Now I will have to contact x and have him call the credit card company to reject the other payments. The agent was able to verify that I had not been using the a*c for the last * months, but they still are unable to reverse the charges. The agent was great though, even if I didn't like the answers.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netflix. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netflix?
~Ali Baba:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ali Baba:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netflix di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ali Baba:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netflix clienti?
~Ali Baba:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netflix sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ali Baba tratte dal suo Netflix problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.