Navient: Potentially the worst company I have ever worke...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman ~Unhappycustomer da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Unhappycustomer
GetHuman:~Unhappycustomer - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Unhappycustomer:Yup. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Unhappycustomer un elenco di Navient problemi comuni)
~Unhappycustomer:"Eligibility question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Unhappycustomer sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Unhappycustomer:Potentially the worst company I have ever worked with. You cannot get a direct line to communicate with anybody. Each time you call you speak to a different person. Each person has a different and often times wrong answer. I was told their consolidation department didn't have phones so there was no way to speak to anybody there. It is a system that doesn't work. They are not only unhelpful but have managed to actually hurt my personal situation with wrong information. Please choose somebody else. I wish I could remedy the harm they brought me financially.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
~Unhappycustomer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Unhappycustomer:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Unhappycustomer:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
~Unhappycustomer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Unhappycustomer tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.